Acest website foloseşte cookie-uri pentru a vă îmbunătăţi experienţa de navigare. Folosind în continuare acest website, sunteţi de acord cu utilizarea cookie-urilor pe dispozitivul dumneavoastră conform descrierii din Politica cu privire la cookie.
Rezervaţi acum

Data: 9, 2015

Această declaraţie de confidenţialitate se aplică pentru www.pontibeachhotel.com, deţinut şi operat de Ponti Beach Hotel. Această declaraţie de confidenţialitate descrie cum colectăm şi cum utilizăm informaţiile personale pe care le oferiţi website-ului nostru: www.pontibeachhotel.com. Descrie de asemenea şi posibilităţile disponibile cu privire la folosirea de către noi a informaţiilor dumneavoastră personale şi la modalitatea în care puteţi accesa şi actualiza aceste informaţii. Putem amenda această declaraţie de confidenţialitate din când în când, deci vizitaţi cu regularitate aceasă pagină pentru a fi la curent cu actualizările.

Tipurile de informaţii personale pe care le colectăm

Tipurile de informaţii personale pe care le colectăm includ:

  • Prenumele, numele, adresa de e-mail, telefonul şi adresa unde domiciliaţi;
  • Detalii ale cardului de credit (tipul cardului, numărul, numele titularului, data expirării şi codul de securitate);
  • Informaţiile clientului care stă la cazare, data sosirii şi a plecării, cererile speciale, preferinţele pentru servicii (inclusiv preferinţe pentru cameră, facilităţi sau alte servicii folosite);
  • Informaţiile pe care le furnizaţi despre preferinţele de marketing sau participările la sondaje, concursuri sau oferte promoţionale.

Când vizitaţi website-ul nostru, chiar dacă nu rezervaţi, putem colecta anumite informaţii, cum ar fi adresa IP, browserul folosit şi informaţii despre sistemul de operare al computerului, versiunea aplicaţiei, configurările de limbă şi paginile pe care vi le-am arătat. Dacă folosiţi un dispozitiv mobil, putem colecta de asemenea date care identifică dispozitivul, configurări specifice, caracteristici şi detalii ca latitudine/longitudine. Când faceţi o rezervare, sistemul nostru înregistrează prin ce mijloace şi de pe ce website aţi făcut rezervarea. Dacă aceste date vă pot identifica personal, aceste date sunt considerate informaţii personale şi reprezintă scopul acestei declaraţii de confidenţialitate.

Puteţi oricând alege ce informaţii personale doriţi să ne oferiţi. Dacă alegeţi să nu oferiţi anumite informaţii, unele dintre tranzacţiile dumneavoastră pot fi afectate.

De ce colectăm, folosim şi distribuim informaţiile dumneavoastră personale?

  • Rezervări: folosim informaţiile dumneavoastră personale pentru a completa şi a administra rezervarea dumneavoastră online şi pentru a vă trimite un e-mail de confirmare, un e-mail înainte de sosire şi pentru a vă furniza informaţii cu privire la zonă şi la cazare.
  • Serviciul clienţi: folosim informaţiile dumneavoastră pentru a vă oferi servicii dedicate.
  • Comentarii: putem folosi informaţiile de contact pentru a vă invita prin e-mail să scrieţi un comentariu după sejur. Aceasta poate ajuta alţi clienţi să aleagă cazarea care li se potriveşte.
  • Activităţi de marketing: folosim informaţiile dumneavoastră şi pentru activităţi de marketing, premise prin lege.
  • Alte comunicări: pot exista alte situaţii când vă contactăm prin e-mail, poştă, telefon sau SMS, funcţie de informaţiile de contact pe care ni le-aţi oferit. Există diferite motive:
    • Trebuie să răspundem la şi să rezolvăm cererile dumneavoastră.
    • Dacă nu aţi finalizat o rezervare online, vă putem trimite un e-mail pentru a vă reaminti să continuaţi rezervarea. Credem că acest serviciu suplimentar este util pentru că vă permite să continuaţi rezervarea fără să căutaţi din nou cazare şi fără să completaţi de la început detaliile necesare pentru rezervare.
    • Când folosiţi serviciile noastre, putem să vă trimitem un chestionar sau să vă invităm să evaluaţi experienţa dumneavoastră pe website-ul nostru.
  • Respectarea unor obligaţii legale: putem folosi informaţiile dumneavoastră personale pentru a respecta obligaţii legale.
  • Detectarea şi prevenirea fraudelor: putem folosi informaţiile dumneavoastră personale pentru detectarea şi prevenirea fraudelor şi a altor activităţi ilegale nedorite.
  • Îmbunătăţirea serviciilor noastre: în cele din urmă, folosim informaţiile personale în scopuri analitice, pentru îmbunătăţirea serviciilor noastre şi pentru a îmbunătăţi funcţionalitatea şi calitatea serviciilor noastre online de călătorie.

Cum distribuim informaţiile dumneavoastră personale către terţe părţi?

Putem distribui informaţiile dumneavoastră către terţe părţi după cum este descris mai jos.

  • Furnizori terţi de servicii: Putem folosi furnizori de servicii pentru a procesa informaţiile dumneavoastră strict în numele nostru. Această procesare se va face în scopuri precum facilitarea plăţii pentru rezervare, trimiterea de material de marketing sau pentru servicii de suport analitic. Aceşti procesatori se supun unor clauze de confidenţialitate şi nu au permisiunea de a folosi datele dumneavoastră personale în scopurile lor proprii sau orice alte scopuri.
  • Autorităţi competente: Dezvăluim informaţiile personale poliţiei şi altor autorităţi guvernamentale în măsura în care se solicită conform legii sau este strict necesar pentru prevenirea, detectarea şi procesarea unor activităţi ilegale şi fraude.

Retenţia informaţiilor personale

Putem păstra informaţiile dumneavoastră personale pentru perioada pe care o considerăm necesară pentru a vă oferi servicii, pentru a respecta legislaţia aplicabilă (inclusiv cea cu privire la retenţia documentelor), pentru a rezolva orice dispute şi în orice alt scop legat de desfăşurarea afacerii noastre. Toate informaţiile personale pe care le păstrăm fac obiectul acestei declaraţii de confidenţialitate.



Cookie

Ce este un cookie?

Cookie-urile sunt fişiere mici de date pe care un website le poate plasa pe computerul sau pe dispozitivul dumneavoastră mobil când vizitaţi acel website. Cele mai multe website-uri folosesc cookie-uri deoarece doresc ca website-ul să funcţioneze mai bine.

Cum folosim cookie-uri?

Încercăm să vă oferim un website modern şi uşor de folosit, conform nevoilor şi dorinţelor dumneavoastră. Pentru a realiza aceasta, website-ul nostru foloseşte următoarele tipuri de cookie:

  • Cookie-uri tehnice: Folosim cookie-uri tehnice pentru a vă arăta website-ul nostru. Acestea sunt absolut necesare pentru funcţionarea corectă a website-ului nostru.
  • Cookie-uri funcţionale: Folosim cookie-uri funcţionale pentru a ţine minte preferinţele dumneavoastră şi pentru a vă ajuta să folosiţi website-ul în mod eficient.
  • Cookie-uri analitice: Folosim aceste cookie-uri pentru a înţelege modul în care folosiţi website-ul, pentru a afla ce funcţionează şi ce nu, pentru a ne optimiza şi îmbunătăţi website-ul şi pentru a ne asigura că suntem în continuare interesanţi şi relevanţi. Datele pe care le colectăm includ paginile web pe care le vizitaţi, de pe care pagină aţi intrat şi de pe care pagină aţi părăsit website-ul, ce tip de platformă aţi folosit, informaţii cu privire la dată şi oră, detalii precum numărul de clicuri pe o pagină, mişcările mouse-ului, modalitatea de navigare pe pagină şi textul pe care îl scrieţi când folosiţi website-ul. Aceste cookie-uri analitice pot colecta informaţii personale.

Cât timp sunt active cookie-urile?

Cookie-urile folosite de noi au durată de viaţă diferită, funcţie de scopul în care sunt folosite. Durata maximă de viaţă pe care o configurăm pentru unele cookie-uri este de 5 ani de la ultima dumneavoastră vizită pe website. Puteţi şterge oricând toate cookie-urile din browser-ul dumneavoastră.

Folosim cookie-uri ale unei terţe părţi?

Da, folosim servicii ale unor furnizori terţi în scopuri analitice, de exemplu pentru Booking.com. Aceste tehnologii de supraveghere tehnică includ: cookie, beacon, etichete şi scripturi. Booking.com poate plasa propriile cookie-uri după cum este descris în [link Booking.com cookie policy]. Informaţia urmărită este folosită de Ponti Beach Hotel pentru marketing automatizat, administrarea relaţiilor cu clienţii şi sisteme de colectare de informaţii de afaceri. Aceste tehnologii sunt folosite pentru a analiza tendinţe, pentru a administra website-ul, pentru a urmări mişcările utilizatorilor pe website şi pentru a colecta informaţii demografice despre clienţii hotelului nostru. Putem primi rapoarte bazate pe utilizarea acestei tehnologii de la aceste companii, în mod individual sau agregat. Furnizorii cu care lucrăm sunt devotaţi stabilirii unor practici şi standarde pentru afaceri şi administrarea responsabilă a datelor.

Cum vă puteţi administra preferinţele privitoare la cookie-uri?

Folosind configurările browser-ului dumneavoastră pe Internet Explorer, Safari, Firefox sau Chrome, puteţi configura cookie-urile pe care le acceptaţi şi pe care le refuzaţi. Locul unde găsiţi aceste configurări depinde de browser-ul utilizat. Puteţi merge la "Ajutor" pentru a localiza configurările de care aveţi nevoie.



Securitate

Ce proceduri de Securitate implementăm pentru a proteja informaţiile dumneavoastră personale?

Folosim sisteme şi proceduri adecvate de afaceri pentru a proteja orice informaţii personale pe care le primim. Folosim, de asemenea, proceduri de securitate, precum şi restricţii tehnice şi fizice pentru accesarea şi folosirea informaţiilor personale pe serverele noastre. Numai personalul autorizat poate accesa informaţiile personale în cursul activităţii profesionale.

Acces la informaţii

Cum puteţi controla informaţiile personale pe care ni le-aţi transmis?

Aveţi dreptul să revizuiţi informaţiile personale pe care le păstrăm. Puteţi solicita un rezumat al informaţiilor dumneavoastră personale, trimiţându-ne un e-mail la pontibeachhotel@gmail.com. Vă rugăm ca în subiectul e-mailului să treceţi “Solicitare informaţii personale”.

Vă rugăm să vă menţineţi informaţiile personale corecte şi la zi. Dacă informaţiile pe care le avem despre dumneavoastră sunt incorecte, expirate sau irelevante pentru scopul în care sunt colectate, le vom actualiza sau şterge la cerere. Vă rugăm să contactaţi pontibeachhotel@gmail.com. Vom răspunde cererii dumneavoastră în maximum 30 de zile. Totuşi, s-ar putea să fie necesar să păstrăm anumite informaţii, de exemplu în scopuri administrative sau legale, cum ar fi contabilitate sau detectarea activităţilor frauduloase.

Contactaţi-ne

Ponti Beach Hotel controlează procesarea informaţiilor personale colectate de pe website şi prin cookie-uri. Ponti Beach Hotel la Ponti Vasiliki. Dacă aveţi sugestii, cereri sau comentarii cu privire la confidenţialitate, informaţii personale, cookie-uri şi modalitatea în care administrăm informaţiile personale, ne puteţi trimite un e-mail la pontibeachhotel@gmail.com.

Declarație de Confidențialitate

Dată efectivă: decembrie 2017

Această declarație de confidențialitate este valabilă pentru www.pontibeachhotel.com, deținută și operată de Ponti Beach Hotel. Această declarație de confidențialitate descrie modul în care colectăm și folosim informațiile personale pe care le furnizați pe website-ul nostru: www.pontibeachhotel.com. De asemenea, descrie opțiunile pe care le aveți la dispoziție în ceea ce privește utilizarea informațiilor dumneavoastră personale și modul în care puteți accesa și actualiza aceste informații. Este posibil să modificăm din când în când această declarație de confidențialitate, deci vizitați în mod regulat această pagină pentru a ține pasul cu actualizările

Tipul de informații personale pe care le colectăm.

Printre tipurile de informații personale pe care le colectăm se numără:

  • Prenumele, numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa dumneavoastră;
  • Datele cardului de credit (tipul cardului, numărul cardului de credit, numele titularului, data expirării și codul de securitate);
  • Informații despre sejurul clientului, inclusiv data sosirii și a plecării, cereri speciale, observații despre preferințele serviciilor dumneavoastră (inclusiv preferința pentru tipul de cameră, facilități sau orice alte servicii utilizate);
  • Informațiile pe care le furnizați cu privire la preferințele dumneavoastră de marketing sau în cursul participării la sondaje, concursuri sau oferte promoționale;

Când vizitați website-ul nostru, chiar dacă nu efectuați o rezervare, este posibil să colectăm anumite informații, cum ar fi adresa IP, browser-ul pe care îl utilizați și informații despre sistemul de operare, versiunea aplicației, setările de limbă și paginile care v-au fost arătate. Dacă utilizați un dispozitiv mobil, este posibil să colectăm, de asemenea, date care identifică dispozitivul mobil, setările și caracteristicile specifice dispozitivului și detaliile privind latitudinea și longitudinea. Când efectuați o rezervare, sistemul nostru înregistrează prin ce mijloace și de pe care website-uri ați făcut rezervarea. Dacă aceste date vă pot identifica ca persoană fizică, aceste date sunt considerate informații personale care fac obiectul prezentei declarații de confidențialitate.

Puteți alege oricând ce informații personale (dacă există) doriți să le furnizați. Dacă alegeți să nu furnizați anumite detalii, unele dintre tranzacțiile dumneavoastră prin noi pot fi afectate.

De ce colectăm, utilizăm și partajăm datele dumneavoastră personale?

  • Rezervări: utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru a vă finaliza și administra rezervarea online.
  • Serviciul Clienți: utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi asistență personală.
  • Comentariile clienților: putem să vă folosim informațiile de contact pentru a vă invita prin e-mail să scrieți un comentariu după sejurul dumneavoastră. Acest lucru îi poate ajuta pe alți călători să aleagă cazarea care li se potrivește cel mai bine.
  • Activități de marketing: vă utilizăm informațiile pentru activități de marketing, conform legii.
  • Alte comunicări: în alte dăți vă putem contacta prin e-mail, prin poștă, la telefon sau prin SMS, în funcție de informațiile de contact pe care le partajați cu noi. Ar putea exista câteva motive pentru acest lucru:
    • Este posibil să vă contactăm ca răspuns la cererile pe care le-ați făcut.
    • Dacă nu ați finalizat o rezervare online, vă putem trimite un memento pentru a continua rezervarea. Noi credem că acest serviciu suplimentar vă este util pentru că vă permite să continuați cu o rezervare fără a mai fi nevoie să căutați din nou cazarea sau să completați de la zero toate informațiile rezervării.
    • Când utilizaţi serviciile noastre vă putem trimite un chestionar sau o invitaţie pentru a evalua experienţa dumneavoastră cu website-ul nostru.
  • Scopuri juridice: În anumite cazuri, este posibil să fie nevoie să utilizăm informațiile dumneavoastră pentru a rezolva disputele juridice, pentru investigații de reglementare și conformare.
  • Detectarea și prevenirea fraudei: este posibil să folosim informațiile dumneavostră personale pentru detectarea și prevenirea fraudei și a altor activități ilegale sau nedorite.
  • Îmbunătățirea serviciilor noastre: în final, utilizăm informațiile dumneavoastră personale în scopuri analitice, pentru a ne îmbunătăți serviciile, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, funcționalitatea și calitatea serviciilor noastre de călătorie online.

Pentru a procesa informațiile așa cum au fost descrise mai sus, ne bazăm pe următoarele temeiuri juridice:

  • Efectuarea unui contract: Utilizarea informațiilor dumneavoastră poate fi necesară pentru a efectua contractul pe care îl aveți cu noi. De exemplu, dacă utilizați serviciile noastre pentru a face o rezervare online, vom utiliza informațiile dumneavoastră pentru a ne îndeplini obligația de a finaliza și administra această rezervare în baza contractului pe care îl avem cu dumneavoastră.
  • Interese legitime: Putem folosi informațiile pentru interesele noastre legitime, cum ar fi oferirea celui mai bun conținut adecvat al website-ului, e-mailuri și newsletter-uri, pentru a ne îmbunătăți și promova produsele și serviciile, precum și conținutul pe website-ul nostru, și în scopuri legale, administrative și de detectare a fraudei.
  • Consimțământ: Ne putem baza pe consimțământul dumneavoastră de a utiliza informațiile dumneavoastră personale pentru anumite scopuri de marketing direct. Vă puteți retrage oricând acordul, contactând-ne la oricare dintre adresele de la sfârșitul acestei Declarații de confidențialitate.

Cum partajăm informații personale cu terțe părți?

  • Booking.com: ne-am asociat cu Booking.com BV, situat la adresa Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Țările de Jos (www.booking.com) (în continuare Booking.com) pentru a vă oferi servicii de rezervare online. Deși noi furnizăm conținutul acestui website și faceți o rezervare directă prin noi, rezervările sunt procesate prin Booking.com. Informațiile pe care le introduceți pe acest website vor fi, de asemenea, partajate cu compania Booking.com și afiliații acesteia. Acestea pot include informații personale cum ar fi numele dumneavoastră, datele dumneavoastră de contact, detaliile dumneavoastră de plată, numele oaspeților care călătoresc cu dumneavoastră și toate preferințele pe care le-ați specificat la efectuarea unei rezervări. Pentru a afla mai multe despre familia corporativă a Booking.com, vizitați Despre Booking.com.
    Booking.com vă va trimite un e-mail de confirmare, un e-mail înainte de sosire și vă va oferi informații despre zonă și cazare. Booking.com vă va oferi, de asemenea, serviciu clienți internațional disponibil nonstop din birourile sale locale, în peste 20 de limbi. Datele dumneavoastră personale sunt partajate cu personalul internațional de la Serviciul Clienți al Booking.com pentru a vă putea ajuta atunci când aveți nevoie de asistență. Booking.com poate utiliza informațiile dumneavoastră în scopuri tehnice, de analiză și de marketing, după cum este descris în continuare în Politica de confidențialitate a Booking.com. Aceasta poate include faptul că informațiile dumneavoastră ar putea fi partajate, de asemenea, cu alți membri ai Grupului Priceline (Agoda.com, Rentalcars.com și Kayak.com) pentru analiză pentru a vă oferi oferte de călătorie care ar putea fi de interes pentru dumneavoastră și pentru a vă oferi serviciu personalizat. Dacă aveți întrebări cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră personale prin intermediul Booking.com, vă rugăm să contactați customer.service@booking.com.
  • BookingSuite: Informațiile dumneavoastră personale pot fi partajate cu BookingSuite B.V., situat la adresa Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Țările de Jos (suite.booking.com), compania care operează acest website. BookingSuite va furniza datele dumneavoastră personale către Booking.com în scopurile descrise mai sus.
  • Furnizori de servicii de terță parte: Putem utiliza furnizorii de servicii pentru a procesa informațiile dumneavoastră personale strict în numele nostru. Această prelucrare ar fi în scopuri precum facilitarea plăților pentru rezervări, trimiterea materialelor de marketing sau pentru serviciile de asistență analitică. Acești procesatori sunt obligați să respecte clauzele de confidențialitate și nu au voie să utilizeze datele dumneavoastră personale în scopuri proprii sau în alte scopuri.
  • Autorități competente: Dezvăluim informații personale autorităților de aplicare a legii și altor autorități guvernamentale, în măsura în care acest lucru este impus de lege sau este strict necesar pentru prevenirea, descoperirea sau urmărirea penală a actelor criminale și a fraudei.

Menținerea informațiilor personale

Vom păstra informațiile dumneavoastră personale atât timp cât considerăm că este necesar să vă furnizăm servicii, să respectăm legile aplicabile (inclusiv cele referitoare la păstrarea documentelor), să soluționăm litigii cu orice parte și altfel, dacă este necesar, pentru a ne permite să ne desfășurăm activitatea. Toate informațiile personale pe care le păstrăm vor fi supuse acestei declarații de confidențialitate.

Ce proceduri de securitate sunt implementate pentru a vă securiza datele personale?

În conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor, respectăm proceduri rezonabile pentru a preveni accesul neautorizat la datele cu caracter personal și utilizarea necorespunzătoare a acestora. Folosim sisteme și proceduri adecvate pentru a proteja și pentru a păzi datele personale pe care ni le oferiți. De asemenea, folosim proceduri de securitate și restricții tehnice și fizice pentru accesarea și utilizarea datelor personale pe serverele noastre. Numai personalului autorizat i se permite accesul la date cu caracter personal în cursul activității acestuia.

Cum vă puteţi controla datele personale?

Aveți întotdeauna dreptul de a revizui informațiile personale pe care le păstrăm. Puteți solicita o prezentare generală a datelor dumneavoastră personale prin trimiterea unui e-mail la adresa de e-mail de mai jos. Vă rugăm să scrieți "Solicitați informații personale" în linia de subiect a e-mailului dumneavoastră pentru a accelera procesul.
De asemenea, puteți să ne contactați dacă credeți că informațiile dumneavoastră personale deținute de noi sunt incorecte, dacă considerați că nu mai avem dreptul să folosim datele dumneavoastră personale sau dacă aveți alte întrebări cu privire la modul în care informațiile dumneavoastră personale sunt utilizate, sau în legătură cu această declarație de confidențialitate. Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail sau să ne scrieți folosind datele de contact de mai jos. Vom rezolva solicitarea dumneavoastră în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Cine are responsabilitatea procesării datelor dumneavoastră personale?

Ponti Beach Hotel, Ponti Vasiliki, Vasiliki, 31082, Grecia. Dacă aveți sugestii sau comentarii despre această declarație de confidențialitate, vă rugăm să trimiteți un e-mail la pontibeachhotel@gmail.com.