Ova stranica koristi kolačiće u svrhu poboljšanja korisničkog iskustva. Nastavkom korištenja ove stranice pristajete na korištenje kolačića na vašem uređaju u skladu s našim Pravilima o kolačićima.
Rezerviraj sada

Datum stupanja na snagu: 9, 2015.

Ova se izjava o privatnosti odnosi na internetsku stranicu ponti-vasiliki-gr.book.direct koja je u vlasništvu i kojom upravlja smještajni objekt Ponti Beach Hotel. Ovom izjavom o privatnosti utvrđuje se način na koji prikupljamo osobne podatke koje nam dajete na našoj internetskoj stranici: ponti-vasiliki-gr.book.direct. Također su opisane opcije koje su vam dostupne u vezi s našim korištenjem vaših osobnih podataka kao i način na koji možete pristupiti tim podacima. Ova je izjava podložna povremenim izmjenama pa vas molimo da redovito pratite ovu stranicu kako vam ne bi promaknule eventualne izmjene.

Vrsta osobnih podataka koje prikupljamo.

Vrste osobnih podataka koje prikupljamo uključuju sljedeće:

  • Vaše ime, prezime, adresa e-pošte, broj telefona i kućna adresa;
  • Podaci kreditne kartice (vrsta kartice, broj kreditne kartice, ime na kartici, datum isteka i sigurnosni kod);
  • Informacije o boravku gosta, uključujući datum dolaska i odlaska, posebni zahtjevi gosta, informacije o vašim preferencijama vezanim uz usluge (uključujući preferiranu vrstu jedinice, sadržaje ili druge korištene usluge);
  • Informacije koje navodite vezane uz vaše preferencije o marketinškim aktivnostima ili tijekom sudjelovanja u anketama, natječajima ili promotivnim ponudama;

Prilikom posjeta našoj stranici, čak i ako ne napravite rezervaciju, možemo prikupljati određene informacije kao što su vaša IP adresa, pretraživač koji koristite, informacije o operativnom sustavu vašeg računala, verziji aplikacije, jezične postavke i stranice koje su vam prikazane. Ako koristite mobilni uređaj, također možemo prikupljati informacije koje identificiraju vaš mobilni uređaj, postavke i karakteristike vašeg uređaja te podatke o zemljopisnoj širini/dužini. Ako vas ovi podaci mogu identificirati kao fizičku osobu, oni se smatraju osobnim podacima i podliježu ovoj Izjavi o privatnosti.

Također možete odabrati koje osobne podatke (ako to uopće želite) nam želite otkriti. Ako odlučite da određene podatke ne želite otkriti, to može utjecati na pojedine vaše transakcije.

Zašto prikupljamo, koristimo i dijelimo vaše osobne podatke?

  • Rezervacije: koristimo vaše osobne podatke za dovršavanje i upravljanje vašom online rezervacijom kao i slanje potvrde rezervacije, poruke s informacijama prije vašeg dolaska kao i poruke s podacima o području koje posjećujete i našem smještajnom objektu.
  • Služba za korisnike: koristimo vaše podatke za pružanje usluga korisničke podrške.
  • Recenzije gostiju: možemo koristiti vaše podatke kako bismo vas putem e-pošte pozvali da napišete recenziju nakon svog boravka. Ona može pomoći drugim putnicima u odabiru smještaja koji im najbolje odgovara.
  • Marketinške aktivnosti: također koristimo vaše podatke za marketinške aktivnosti u skladu sa zakonom.
  • Ostala komunikacija: također vas možemo kontaktirati u drugim situacijama putem e-pošte, pošte, telefona ili SMS poruka, ovisno o kontaktnim informacijama koje dijelite. To može imati nekoliko razloga:
    • Možda ćemo morati odgovoriti na ili riješiti neki vaš zahtjev.
    • Ako niste dovršili svoju online rezervaciju, možemo vam putem e-pošte poslati podsjetnik za nastavak rezervacije. Smatramo kako je ova dodatna usluga korisna jer vam omogućuje nastavak rezervacije, a da pritom ne morate ponovno tražiti smještaj ili ponovno ispunjavati podatke potrebne za rezervaciju.
    • Nakon korištenja naših usluga možemo vam poslati upitnik ili vas zamoliti za mišljenje o iskustvu korištenja naše stranice.
  • Pridržavanje propisa i pravnih obveza: možemo koristiti vaše osobne podatke u svrhu pridržavanja propisa i pravnih obveza.
  • Detekcija prijevare i prevencija: možemo koristiti vaše osobne podatke u svrhu detekcije ili prevencije prijevare i drugih ilegalnih ili neželjenih aktivnosti.
  • Unaprjeđenje naših usluga: u konačnici koristimo vaše osobne podatke u analitičke svrhe, za poboljšanje naših usluga, bolje korisničko iskustvo kao i poboljšanje funkcionalnosti i kvalitete naših online putničkih usluga.

Na koji način dijelimo vaše osobne podatke s drugim tvrtkama?

Možemo dijeliti vaše osobne s drugim tvrtkama u skladu s odredbama navedenim u nastavku.

  • Vanjski pružatelji usluga: Možemo koristiti vanjske pružatelje usluga za obradu vaših osobnih podataka u naše ime. Obrađivanje se odnosi na usluge poput naplate rezervacija, slanje promidžbenih materijala ili u analitičke svrhe. Obrađivači podataka obvezani su odredbama o povjerljivosti i ne smiju koristiti vaše osobne podatke u vlastitu ili bilo koju drugu svrhu.
  • Nadležne vlasti: Otkrivamo vaše osobne podatke izvršnim organima i drugim vladinim organima ukoliko je propisano zakonom ili je prijeko potrebno za sprječavanje, otkrivanje ili sankcioniranje kriminalnih aktivnosti i prijevare.

Zadržavanje osobnih podataka

Zadržat ćemo vaše osobne podatke koliko smatramo potrebnim za pružanje usluga, pridržavanje primjenjivih zakona (uključujući zakone o zadržavanju podataka), rješavanje sporova s bilo kojom drugom stranom i u svim drugim slučajevima ako je to potrebno za poslovanje. Svi osobni podaci koje zadržavamo podliježu ovoj izjavi o privatnosti.

 

Kolačić

Što su to kolačići?

Kolačići su male datoteke koje internetske stranice mogu spremiti na vaše računalo ili mobilni uređaj prilikom posjeta te internetske stranice. Većina internetskih stranica koristi kolačiće jer omogućuju bolje funkcioniranje stranice.

Na koji način koristimo kolačiće?

Naš je cilj omogućiti vam naprednu i jednostavnu internetsku stranicu u skladu s vašim željama i potrebama. Kako bismo to postigli, naša stranica koristi sljedeće vrste kolačića:

  • Tehnički kolačići: Koristimo tehničke kolačiće za prikazivanje naše stranice. Tehnički kolačići u potpunosti su neophodni za ispravno funkcioniranje naše stranice.
  • Funkcionalni kolačići: Također koristimo funkcionalne kolačiće za spremanje vaših preferencija te kako bismo vam omogućili učinkovito i efektivno korištenje naše stranice.
  • Analitički kolačići: Koristimo analitičke kolačiće kako bismo stekli uvid u način na koji koristite stranicu, kako bismo saznali što je uspješno, a što nije, kako bismo optimizirali i poboljšali našu stranicu i kako bismo zajamčili da i dalje ostanemo interesantni i relevantni. Podaci koje prikupljamo uključuju informacije o internetskim stranicama koje ste posjetili, stranicama s kojih ste preusmjereni na našu stranicu kao i stranicama s kojih ste napustili našu stranicu, koju ste platformu koristili, datum i vrijeme posjeta te razne druge podatke kao što su broj klikova na određenu stranicu, kretanje mišem i skrolanje, riječi koje pretražujete i tekst koji upisujete tijekom korištenja naše stranice. Analitički kolačići također mogu prikupljati osobne podatke.

Koliko dugo naši kolačići ostaju aktivni?

Kolačići koje koristimo imaju različit vijek trajanja, ovisno o svrhi za koju se kolačić koristi. Maksimalni vijek trajanja koji postavljamo na nekima od njih pet godina od vašeg posljednjeg posjeta našoj stranici. Kolačiće iz svog pretraživača možete obrisati u svakom trenutku.

Koristimo li kolačiće drugih tvrtki?

Da, koristimo usluge drugih tvrtki u analitičke svrhe, primjerice Booking.com-a. Tehnologije za analitičko praćenje uključuju sljedeće: kolačiće, pratilice (beacons), oznake i skripte. Booking.com također može postavljati kolačiće u vlastite svrhe koje su opisane u http://www.booking.com/content/privacy.html. Spremljene informacije koriste se unutar objekta Ponti Beach Hotel u marketinškoj automatizaciji, upravljanju odnosa s klijentima te sustavima poslovnog obavještavanja. Ove tehnologije koriste se u analizi trendova, vođenju stranice, praćenje 'kretanja' korisnika po stranici u svrhu prikupljanja demografskih informacija o korisničkoj bazi kao cjelini. Možemo primati izvješća temeljena na korištenju tih tehnologija od strane tih tvrtki na individualnoj, ali i na skupnoj bazi. Pružatelji usluga s kojima surađujemo rade na uvođenju odgovorne obrade podataka i poslovne prakse i standarda.

Kako možete izmijeniti svoje postavke vezane uz kolačiće?

Korištenjem postavki pretraživača u Internet Exploreru, Safariju, Firefoxu ili Chromeu, sami možete odrediti koje vrste kolačića želite prihvatiti, a koje odbiti. Gdje se te postavke nalaze ovisi o pretraživaču koji koristite. Također možete odabrati opciju „Pomoć“ i ondje pronaći postavke koje su vam potrebne.

 

Sigurnost

Koje sigurnosne procedure primjenjujemo kako bismo zaštitili vaše osobne podatke?

Za zaštitu i čuvanje osobnih podataka koje ste nam povjerili koristimo prikladne poslovne sustave i postupke. Također koristimo sigurnosne procedure te tehničke i fizičke restrikcije za pristup i korištenje osobnih podataka na našim serverima. Pristup osobnim podacima dopušten je isključivo ovlaštenom osoblju u poslovne svrhe.

Pristup informacijama

Kako možete kontrolirati osobne podatke koje ste nam dali?

Imate pravo pregleda osobnih informacija koje spremamo. Pregled svojih osobnih podataka možete zatražiti slanjem poruke na adresu pontibeachhotel@gmail.com. Molimo napišite „Zahtjev za slanjem osobnih podataka“ u polje predmeta vaše poruke.

Molimo vas da vodite računa o točnosti i aktualnosti svojih podataka. Ako su osobni podaci koje imamo o vama netočni, zastarjeli ili više nisu relevantni za inicijalno prikupljenu svrhu, ažurirat ćemo ili ukloniti podatke na vaš zahtjev. Ljubazno vas molimo da pošaljete poruku na adresu pontibeachhotel@gmail.com. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana. Međutim, možda će nam biti potrebne određene informacije za, primjerice, pravne ili administrativne svrhe, kao što su arhiviranje ili detekcija ilegalnih aktivnosti.

Kontaktirajte nas

Ponti Beach Hotel kontrolira postupak obrade osobnih podataka prikupljenih na internetskoj stranici i putem kolačića. Ponti Beach Hotel na adresi Ponti Vasiliki. Ako imate prijedloge, zahtjeve ili komentare vezane uz privatnost, osobne podatke, kolačiće i način na koji obrađujemo osobne podatke, pošaljite poruku e-pošte na adresu pontibeachhotel@gmail.com.

Izjava o privatnosti

Stupa na snagu: Prosinac 2017.

Ova izjava o privatnosti primjenjuje se na stranicu www.pontibeachhotel.com, čiji je vlasnik i upravitelj objekt Ponti Beach Hotel. Ova izjava o privatnosti opisuje kako prikupljamo i koristimo osobne podatke koje podijelite na našoj web-stranici: www.pontibeachhotel.com. Također opisuje mogućnosti koje su vam dostupne u vezi s našim korištenjem vaših osobnih podataka i kako možete pristupiti ovim podacima ili ih mijenjati. Povremeno ćemo možda mijenjati ovu izjavu o privatnosti pa redovno posjećujte ovu stranicu kako biste bili obaviješteni o svim izmjenama.

Vrste osobnih podataka koje prikupljamo.

Vrste osobnih podataka koje prikupljamo uključuju sljedeće:

  • Vaše ime, prezime, adresa e-pošte, telefonski broj i adresa;
  • Podaci o kreditnoj kartici (vrsta kartice, broj kartice, ime na kartici, datum isteka i zaštitni kod);
  • Podaci o boravku gosta, uključujući datum dolaska i odlaska, posebne zahtjeve, uvid u preferencije o uslugama (uključujući preferencije o jedinici, sadržajima i bilo kojim drugim korištenim uslugama);
  • Informacije koje otkrijete o svojim marketinškim preferencijama ili tijekom sudjelovanja u anketama, natjecanjima ili promotivnim ponudama;

Prilikom posjeta našoj internetskoj stranici, čak i ako ne rezervirate smještaj, naš će sustav skupljati neke podatke, poput vaše IP adrese, kao i podatke o pretraživaču koji koristite, o operacijskom sustavu vašeg računala, verziji aplikacije koju koristite, odabiru jezika i internetskim stranicama koje ste posjetili. Ako koristite mobilni uređaj, možda ćemo skupljati podatke koji omogućuju prepoznavanje mobilnog uređaja, postavki uređaja te informacije o zemljopisnoj širini i dužini. Nakon što napravite rezervaciju, naš sustav bilježi kojim putem i na kojoj stranici ste napravili svoju rezervaciju. Ako se putem tih podataka može identificirati baš vas kao fizičku osobu, ti se podaci smatraju privatnim podacima koji podliježu ovoj izjavi o privatnosti.

Uvijek možete odabrati koje nam osobne podatke (ako uopće) želite otkriti. Međutim ako nam ne želite otkriti određene podatke, to će možda utjecati na neke transakcije s nama.

Zašto prikupljamo, koristimo i dijelimo vaše osobne podatke?

  • Rezervacije: koristimo vaše osobne podatke za dovršavanje i administraciju vaših online rezervacija.
  • Služba za korisnike: koristimo vaše osobne podatke u svrhu pružanja podrške službe za korisnike.
  • Recenzije gostiju: možda ćemo koristiti vaše kontaktne podatke kako bismo vas uputili u slanje recenzije nakon boravka. To može pomoći ostalim putnicima prilikom odabira najboljeg smještaja.
  • Marketinške aktivnosti: vaše podatke koristimo i u sljedeće marketinške svrhe, u mjeri u kojoj dozvoljava zakon.
  • Druge obavijesti: ovisno o kontaktnim podacima koje ste nam pružili, možemo vam povremeno poslati i druge obavijesti putem e-pošte, pošte, telefona ili SMS-a. Postoji nekoliko razloga tomu:
    • Po potrebi ćemo preuzeti i odgovarati na vaše zahtjeve.
    • Ako ne dovršite svoju rezervaciju online, poslat ćemo vam podsjetnik za nastavak rezervacije putem e-pošte.Vjerujemo da vam je ta dodatna usluga korisna jer vam omogućuje da nastavite s rezervacijom bez potrebe da ponovno tražite smještaj ili unosite podatke za rezervaciju.
    • Prilikom korištenja naših usluga možete primiti upitnik ili poziv za pisanje recenzije o svom iskustvu s našom stranicom.
  • Pravne svrhe: u određenim ćemo slučajevima možda trebati koristiti vaše podatke za rješavanje pravnih sporova, u svrhu istraga i provjera vezanih uz poštivanje pravila korištenja usluge.
  • Detekcija i sprječavanje prijevare: možda ćemo koristiti vaše osobne podatke za detekciju i sprječavanje prijevare i drugih nezakonitih i neželjenih aktivnosti.
  • Poboljšanje usluge: osobne podatke koristimo i u svrhu analize kako bismo unaprijedili svoje usluge i poboljšali iskustvo svojih korisnika te funkcionalnost i kvalitetu svojih online usluga.

Gore navedene podatke obrađujemo u skladu sa sljedećim pravnim osnovama:

  • Djelovanje u skladu s ugovorom: Korištenje vaših podataka može biti potrebno za djelovanje u skladu s ugovorom koji ste sklopili s nama. Na primjer, ako koristite naše usluge kako biste napravili online rezervaciju, koristit ćemo vaše informacije kako bismo izvršili i osigurali vam rezervaciju u skladu s ugovorom koji smo sklopili s vama.
  • Pravni interesi: Možemo koristiti vaše informacije u pravne svrhe, kao što su kreiranje najboljeg mogućeg sadržaja stranice, poruka e-pošte i newslettera, poboljšanje i oglašavanje naših proizvoda i usluga i sadržaja stranice te u administrativne, pravne svrhe i s ciljem sprječavanja prijevare.
  • Pristanak: Možemo zatražiti vaš pristanak za korištenje osobnih podataka u izravne marketinške svrhe. Možete povući svoj pristanak bilo kada kontaktirajući nas putem adresa navedenih na kraju ove Izjave o privatnosti.

Na koji način dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama?

  • Booking.com: u partnerstvu smo s tvrtkom Booking.com B.V. sa sjedištem na adresi Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Nizozemska (www.booking.com) (u daljnjem tekstu Booking.com) kako bismo vam pružili uslugu online rezervacije smještaja. Iako smo mi odgovorni za sadržaj na ovoj stranici i rezervaciju vršite izravno putem naše stranice, sam postupak rezervacije odvija se putem Booking.com-a. Podaci koje unesete na toj stranici također će biti dostupni Booking.com-u. To može uključivati osobne podatke kao što su vaše ime, kontaktni podaci, detalji o plaćanju, imena gostiju koji putuju s vama i bilo koje druge podatke koje ste naveli prilikom rezervacije. Za više informacija o tvrtki Booking.com, molimo, posjetite stranicu O Booking.com-u.
    Booking.com će vam poslati potvrdu rezervacije, poruku e-pošte prije dolaska i pružiti vam informacije o objektu i njegovoj okolici. Booking.com će vam također osigurati Službu za korisnike dostupnu 0-24 iz svojih lokalnih ureda na više od 20 jezika. Pružanje informacija Službi za korisnike Booking.com-a omogućuje brzu reakciju ukoliko vam zatreba pomoć. Booking.com može koristiti vaše osobne podatke u tehničke, analitičke i marketinške svrhe, kako je utvrđeno u Pravilima privatnosti Booking.com-a. To može značiti da će pristup vašim osobnim podacima imati i ostale tvrtke grupacije Priceline (Agoda.com, Rentalcars.com i Kayak.com) u svrhu analize te kako bi mogli pripremiti ponude vezane uz putovanja samo za vas te vam ponuditi potpuno personaliziranu uslugu. U slučaju pitanja vezanih uz Booking.com-ovu obradu vaših osobnih podataka, molimo kontaktirajte: customer.service@booking.com.
  • BookingSuite: Vaši se osobni podaci mogu dijeliti s tvrtkom BookingSuite B.V. sa sjedištem na adresi Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, u Nizozemskoj (suite.booking.com), tvrtkom koja upravlja ovom internetskom stranicom. BookingSuite će vaše osobne podatke podijeliti s tvrtkom Booking.com u gore navedene svrhe.
  • Pružatelji usluga trećih osoba: Možemo koristiti pružatelje usluga za obradu vaših osobnih podataka u naše ime. Obrada bi služila u svrhu jednostavnijeg plaćanja rezervacije, slanje marketinškog materijala ili usluge analitičke podrške. Te su tvrtke vezane ugovorima o tajnosti podataka i nije im dopušteno korištenje vaših podataka u vlastite svrhe ili u bilo koju drugu svrhu.
  • Kompetentne vlasti: Osobnim podacima mogu pristupiti istražna ili vladina tijela ukoliko je to određeno zakonom ili je potrebno za prevenciju, otkrivanje ili istragu kaznenih djela i prijevare.

Zadržavanje osobnih podataka

Zadržat ćemo vaše osobne podatke dok god smatramo da je to potrebno kako bismo vam pružali usluge, pridržavali se primjenjivih zakona (uključujući i one o zadržavanju dokumenata), riješili sporove s trećim stranama i u drugim slučajevima koliko je to potrebno kako bismo mogli poslovati. Svi osobni podaci podliježu ovoj Izjavi o sigurnosti.

Kakva se zaštitu provodi za čuvanje vaših osobnih podataka?

U skladu s primjenjivih zakonima za zaštitu podataka, nadziremo razumne postupke kako bismo spriječili neovlašten pristup i zloupotrebu osobnih podataka. Za zaštitu i čuvanje osobnih podataka koje ste nam povjerili koristimo prikladne poslovne sustave i postupke. Također koristimo sigurnosne procedure te tehničke i fizičke restrikcije za pristup i korištenje osobnih podataka na našim serverima. Pristup osobnim podacima dopušten je isključivo ovlaštenom osoblju u poslovne svrhe.

Kako možete kontrolirati svoje osobne podatke?

U svakom trenutku imate pravo uvida u svoje osobne podatke koje čuvamo. Pregled svojih podataka možete zatražiti slanjem poruke e-pošte na ispod navedenu adresu. Molimo, napišite „Zahtjev za slanjem osobnih podataka” u polje predmeta poruke za brži odgovor.
Također nas možete kontaktirati ako smatrate da su vaši osobni podaci netočni, ako mislite da više nemamo pravo na korištenje vaših osobnih podataka ili ako imate bilo koje drugo pitanje vezano uz način korištenja vaših osobnih podataka ili ovu Izjavu o privatnosti. Molimo, pošaljite nam e-poštu ili nam pišite na kontaktne podatke koji su navedeni ispod. Vaš ćemo zahtjev obraditi u skladu s primjenjivim zakonom o zaštiti osobnih podataka.

Tko je odgovoran za obradu vaših osobnih podataka?

Ponti Beach Hotel, Ponti Vasiliki, Vasiliki, 31082, Grčka. Ukoliko imate bilo kakve prijedloge ili komentare vezane uz ovu Izjavu, molimo, pošaljite poruku e-pošte na adresu pontibeachhotel@gmail.com.